Expéditions, remboursements et retours
Expéditions
Nous offrons un tarif d’expédition calculé automatiquement via site internet en fonction de la destination. Les commandes sont expédiées via Mondial Relay, Chronopost ou Collisimo dans les 1 à 3 jours ouvrables suivant la réception de votre commande. Nous expédions actuellement pas à l’international, si vous rencontrez des problèmes lors de la validation de votre commande n’hésitez pas à nous contacter à contact@botel.fr.
Remboursements et retours
Nous voulons vous offrir la meilleure expérience possible, c’est pourquoi nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos clients. Si vous n’êtes pas satisfait de votre sélection de produits pour quelque raison que ce soit, un échange ou un retour peut être effectué dans les 14 jours calendaires suivant la réception de votre commande. Les produits et leurs contenants doivent être dans l’état dans lequel ils ont été reçus ; n’ont pas été allumés, rayés, les étiquettes retirées et dans leur emballage d’origine. Vous serez responsable des frais d’expédition de retour. Si vous avez reçu un article endommagé ou incorrect, nous nous ferons un plaisir de vous rembourser ou de remplacer l’article le plus rapidement possible.
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